평소 소테츠 호텔즈를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
현재 소테츠 호텔즈 클럽에서 발행한 쿠폰을 사용하여 예약하시는 과정에서, 일부 호텔에서 오류가 발생하여 예약을 완료하실 수 없는 현상이 발생하고 있습니다.

■ 발생 현상
소테츠 호텔즈 클럽에서 발행한 쿠폰을 사용하여 아래 대상 호텔의 일부 플랜을 예약하실 경우, 오류가 발생하여 예약이 완료되지 않음

■ 대상 호텔
・소테츠 그랜드 프레사 타이베이 시먼
・소테츠 그랜드 프레사 방콕
・소테츠 그랜드 프레사 사이공

이번 일로 고객님께 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재 원인 파악 및 조속한 복구를 위해 대응을 진행하고 있으며, 복구가 완료되는 대로 다시 안내드리겠습니다.
쿠폰을 이용한 예약 시 오류가 발생하는 경우, 번거로우시겠지만 아래 문의 양식을 통해 각 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.

소테츠 그랜드 프레사 타이베이 시먼　문의는 이쪽
소테츠 그랜드 프레사 방콕　문의는 이쪽
소테츠 그랜드 프레사 사이공　문의는 이쪽

이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 고객님의 너그러운 이해를 부탁드립니다.