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感謝您一直以來對相鐵飯店的支持與愛護。

近期有旅客反映，透過第三方訂房平台（如Booking.com、Agoda等）預訂本飯店後，收到冒用本飯店名義，並透過WhatsApp等通訊應用程式發送的可疑訊息。

此類訊息通常會以「需完成相關手續才能確認您的預訂」或「請點擊以下連結（URL）進行確認」等內容，引導旅客點擊連結或提供個人資訊。然而，此類訊息皆非由本飯店發送，亦非第三方訂房平台正式通知。

本飯店亦不會透過WhatsApp等外部通訊應用程式聯繫旅客，要求提供信用卡資料、個人資訊，或要求點擊任何連結（URL）完成預訂確認、付款或其他相關手續。

如您收到此類可疑訊息，請勿點擊訊息中的任何連結（URL），亦勿提供任何信用卡資料或個人資訊，並請立即刪除該訊息。如對訊息內容有任何疑問，請直接透過您使用的第三方訂房平台或聯繫本飯店進行確認，以避免遭受詐騙或造成個人資料外洩。